상품 Q&A
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문의 드립니다. 김**** 2023-03-15
장미 [프리미엄]
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정****
2023-03-16
상품 Q&A
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지금 크리스마스 트리 피포페인팅 작품 구매하면 전구도 같이 배송오나요?
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처음 시작하는데
모네 베퇴유로 시작해도 될까요?
난이도가 어느정도 있다 표기 되어있어서요.
저는 천천히 완성할 생각이거든요
답변부탁드려요^^
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안녕하세요 고객님
난이도가 조금 있는 제품이나,
번호에 맞게 물감 잘 칠해주시기만 하면 되는 점 안내드립니다!!
[ Original Message ]처음 시작하는데
모네 베퇴유로 시작해도 될까요?
난이도가 어느정도 있다 표기 되어있어서요.
저는 천천히 완성할 생각이거든요
답변부탁드려요^^
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여러작품 시켜서 많이오면 물감 안굳나요?
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안녕하세요 고객님
물감의 경우 보관방법에 따라 수개월까지 보존이 가능합니다.
햇빛이 닿지 않는 서늘한 곳에 미개봉상태로 보관해주시면 3-4개월도 보관이 가능합니다, 약간 굳어있을 경우 소량의 물 섞어주시면 원상태로 사용도 가능합니다!
[ Original Message ]여러작품 시켜서 많이오면 물감 안굳나요?
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사이즈는 하나인가요? 더 큰사이즈는 없을까요?
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안녕하세요 고객님
저희 제품은 40x50 사이즈 제품이 제일 큰 제품입니다 : )
[ Original Message ]사이즈는 하나인가요? 더 큰사이즈는 없을까요?
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구성품이 어떻게 되나요?
사진상 나와있는대로 모두 오나요??
그리고 위메이크 프리미엄 페인팅 93종 모음전에서 선택하는거랑 바로 옆에 있는 프리미엄 상품이랑 차이가 뭐인가요??
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안녕하세요 고객님
카카오톡 상으로 안내 도와드렸습니다 : )
[ Original Message ]구성품이 어떻게 되나요?
사진상 나와있는대로 모두 오나요??
그리고 위메이크 프리미엄 페인팅 93종 모음전에서 선택하는거랑 바로 옆에 있는 프리미엄 상품이랑 차이가 뭐인가요??
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물감이랑 붓이랑 같이 오는거 맞죠? 상세페이지에는 물감이 포함이 안되어있어서요.
색감도 상세페이지랑 동일하죠?
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안녕하세요 고객님
물감과 붓은 기본 구성품으로 제공됩니다. 색감의 경우, 해상도에 따라 상세페이지이와 차이가 있을 수 있는 점 안내드립니다 : )
[ Original Message ]물감이랑 붓이랑 같이 오는거 맞죠? 상세페이지에는 물감이 포함이 안되어있어서요.
색감도 상세페이지랑 동일하죠?
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붓에 쓰여진 숫자는 도안 숫자랑 같은 의미인가요?
1번이라고 쓰여있는 붓을 사용해서 1번을 칠하고...
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안녕하세요 고객님
붓에 쓰여진 숫자는 도안 숫자와 관련없는 붓 호수 입니다 : )
[ Original Message ]붓에 쓰여진 숫자는 도안 숫자랑 같은 의미인가요?
1번이라고 쓰여있는 붓을 사용해서 1번을 칠하고...
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제작 주문도 받으시나요?
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안녕하세요 고객님
커스텀 상품의 경우, 진행중에 있으나
아직 실시되지 않은 점 안내드립니다.
[ Original Message ]제작 주문도 받으시나요?
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도안도 제작 신청 가능한가요?
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커스텀 상품의 경우, 진행중에 있으나
아직 실시되지 않은 점 안내드립니다.
[ Original Message ]도안도 제작 신청 가능한가요?
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4월14일 고객센터 통화 후 물감 새로 보내주기로 한지 일주일도 더 지났는데 아직도 못받았습니다
언제 받을 수 있을까요?
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안녕하세요 고객님
재고확보에 시간이 조금 걸렸으나, 오늘 중으로 발송될 예정입니다.
기다리시게 해드려 죄송합니다..!!
[ Original Message ]4월14일 고객센터 통화 후 물감 새로 보내주기로 한지 일주일도 더 지났는데 아직도 못받았습니다
언제 받을 수 있을까요?
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미니이젤 젤 짧은길이 나무에.구멍이 없는데 어떻게 사용하나요? 뚫어요?
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안녕하세요 고객님
카카오톡 아이엠미니 채널 추가 후
채널소식에 이젤 ve2 영상 확인부탁드립니다 : )
[ Original Message ]미니이젤 젤 짧은길이 나무에.구멍이 없는데 어떻게 사용하나요? 뚫어요?
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흰색은 숫자 티가 너무 많이 나는데 덧칠을 여러번 해야하나요?
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안녕하세요 고객님
여러번 덧칠을 해주셔도 되고, 물티슈나 면봉에 물을 묻혀서 숫자를 지워주신 후 덧칠해주셔도됩니다..!
또한 이 부분을 개선한 매직페인팅 판매중이니 확인 부탁드립니다 : )
[ Original Message ]흰색은 숫자 티가 너무 많이 나는데 덧칠을 여러번 해야하나요?
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전에 (계절의 변화 )유화 그림을 구입을 했는데요.
이제야 그림을 색칠을 하는데요 물감이 거의 굳어 거의
사용이 불가능하네요.
개봉도 안한 상품인데 이렇게 굳으면 어떻게 하나요?
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안녕하세요 고객님
카카오톡 아이엠미니 채널로 문의해주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다
[ Original Message ]전에 (계절의 변화 )유화 그림을 구입을 했는데요.
이제야 그림을 색칠을 하는데요 물감이 거의 굳어 거의
사용이 불가능하네요.
개봉도 안한 상품인데 이렇게 굳으면 어떻게 하나요?
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코팅제랑 같이 동봉된 노란색이랑, 하얀색 철 밖혀있는게 몬가요
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안녕하세요 고객님
말씀해주신 노락색은, 수평계입니다. 물방울이 중앙에 오게하여 수평을 맞춰주시는 제품입니다. 벽에거실 때 사용해주시면 됩니다. 하얀색 부품은 벽에 나사 부분을 망치로 두들겨 고정한 후, 꽂이 부분에 그림을 걸어주시면 됩니다!
[ Original Message ]코팅제랑 같이 동봉된 노란색이랑, 하얀색 철 밖혀있는게 몬가요
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