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자주 묻는 질문

고객님들 께서 자주 묻는 질문들을 모아 문제를 빠르게 해결하는데 도움을 드립니다.

Q
언제 배송 되나요?
A.
평일 오후 3시 이전 결제 건은 당일 출고되어 배송됩니다.
출고 후 배송기간은 평일기준 1~2일 소요되며, 택배사 사정에 따라 다소 지연 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
Q
제작도구가 들어 있나요?
A.
모든 상품 패키지상자 내 포함되어 있습니다.
도구세트 구성은 상품에 따라 상이할 수 있으니 참고 부탁드립니다.
Q
접착제는 어떤 걸 사용해야 하나요?
A.
흰색 접착제는 종이, 나무 부착 시 사용하고,
투명 접착제는 플라스틱, 천 등을 부착하실 때 사용하시면 됩니다.
Q
한글설명서가 안 왔어요.
A.
한글설명서는 인쇄물로 발송되는 것이 아닌 PDF 파일로 전송해드립니다.
카카오톡 ‘아이엠미니’ 친구 추가 후 구매자명과 상품명을 남겨 주시면 확인 후 발송해드리겠습니다.
Q
부품이 없는 게 있어요. (부품이 깨졌어요)
A.
누락 또는 파손 부품은 1회에 한하여 무상 등기 발송해드리고 있습니다.
상품을 수령하신 후 부품확인 후 부품번호와 수량을 확인해주시면 발송해드리겠습니다.
부품 신청 후 일주일 내외로 우편함을 통해 배송되니 수시 우편함 확인 부탁드립니다.
Q
LED 불이 안 들어와요
A.
건전지 삽입 시 이물감으로 접촉이 안될 수 있으니, 겉 표면을 닦아주세요.
양극(+)과 음극(-)을 확인하여 배터리케이스(기판)과 연결해주세요. (각 상품설명서 참조)
Q
아크릴 케이스가 안 왔어요
A.
아크릴은 양면에 갈색 보호시트가 부착되어 있습니다.
보호시트를 제거하신 후 케이스 형태로 제작하시면 됩니다.
Q
무료배송 쿠폰 발급 받고 싶어요
A.
상품을 구매하신 후 포토구매평을 남겨주시면 무료배송 쿠폰 자동발급됩니다.
Q
만들기 어렵지 않나요?
A.
그림으로 설명되어 있어 충분히 제작하실 수 있습니다.
한글설명서 또는 제작영상도 준비되어 있으니 참고하시면 더욱 도움이 되실 듯 합니다.
(한글설명서 및 제작영상은 순차적으로 제작 중에 있습니다. 자세한 내용은 각 상품페이지를 참고 부탁드립니다.)
Q
제작 영상은 어디서 보나요?
A.
유튜브에 ‘아이엠미니’ 채널에서 다양한 미니어처 상품의 제작영상을 확인하실 수 있습니다.

아직 문제가 해결되지 않으셨다면 1:1문의를 남겨주세요. 불편하신 사항을 신속하고 정확하게 답변해 드리겠습니다.

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